嘉宾回顾
庞小伟,天使湾创投董事长,联商网董事长,联商东来商业研究院院长。1973年生于浙江萧山,1995年本科毕业于上海交通大学,1998年硕士毕业于浙江工商大学。2000年创办联商网,做美好商业的传播者;2010年创办天使湾创投,做美好商业的投资者;2022年创办联商东来商业研究院,做美好商业的布道者。
论坛投稿
胖东来是一所学校而不是一个企业
23MBA数字领军班-吴娟
2024年5月18日晚,庞小伟教授带着他对美好商业的布道者的执着追求,莅临我校,开启了一场深度解读浙商文化的智慧之旅,颠覆了我对企业家精神的认知:胖东来是一所学校而不是一个企业。
在多数企业以“顾客至上”为核心理念的今天,胖东来却独树一帜,将员工放在首位:即便是在成为许昌的5A级景区后,胖东来依然坚持在大年三十至大年初四期间停业,让员工得以享受与家人团聚的时光;胖东来的员工每年都享有10天的“情绪假期”,跟男朋友吵架了不开心可以请假,来大姨妈了不开心也可以请假,直接上级拥有准假的权力,若不准假却要征得上上级的批准。
与许多企业所奉行的商业保密原则不同,胖东来是一家“开源”的公司:它以开放和包容的姿态,欢迎同行前来学习和交流,既能拍照也能录制视频,常常可以看到有5个旅游团在同时进行研学。
胖东来的成功,离不开其创始人于东来的远见和胸怀。他坚信自由和爱是企业文化的核心,而自由则意味着可以选择不做什么。正是有了这样一位不世出的领袖,胖东来才能成为这样一家“神仙公司”。
于东来的商业哲学可以概括为“知道、做到、行道”。
“知道”就是悟道,在钱堆里放下钱。对于联商东来商业研究院,天南海北的十家咨询企业,于东来都是亲自上门咨询,并在没有任何合同和君子协定的前提下,慷慨解囊,拯救濒危企业于水火。
“做到”就是在行业里做到登封造极、做世界级品质的企业。比如胖东来的活鱼都是从极度正规的渠道进货并在特定的环境中暂养一个礼拜,稀释掉一部分有害物质才会正式上架售卖。
“行道”就是愿意将自己成功的秘诀教给竞争对手。他在有生之年努力影响一批企业家成为下一个“于东来”,愿意创立一个“学校”而非“企业”,为中国的商超进步添砖加瓦、真正造福中国的老百姓。
无论是儒家、法家、道家还是佛家的文化,在历史变迁中,受统治者权利控制和编撰者个人理解的影响,已逐渐成为普通人无法打破的壁垒,不利于形成一个人独立的思想。幸运的是于东来是一块“毛坯璞玉”,他的思想不受传统束缚,而是从生命本源出发,形成了独树一帜的企业文化。在这样一个快速变化的时代,只有跳出井底,我们才能更好的拥抱井外更广阔的天地。
很幸运能有这样一个心灵荡涤的机会,我深刻感受到了胖东来文化的魅力,也重新审视了自己对工作、学习和生活的平衡。我相信,只要我们用心去感受生活,每个人都能从自己的生命本源中获得独特的感悟,越来越贴近“漫随天外云卷云舒”的境界。
做到极致的胖东来,不世出的于东来
23级数领班-王艺程
在此之前,对于胖东来,我心中总有疑问:作为一家河南三线城市的商超品牌,为什么它能在互联网上频频出圈,甚至能作为许昌的城市名片,被人民日报称赞。今天,这个疑问得以解开。5月18日晚,有幸参与了一场别开生面的商道论坛,主讲嘉宾是天使湾创投董事长庞小伟先生。他以其深厚的行业洞察力和对胖东来企业文化的独特理解,为我们揭示了这家零售巨头背后的成功秘密。
胖东来的成功,与其独特的企业文化密不可分。
胖东来将自己视为“一所学校而不是一个企业”,始终把员工放在第一位,把零售业同行纳为经验分享的对象。这种价值观强调了企业的教育性和培养性,而不仅仅是追求经济利益。胖东来高度重视员工的价值和福利,塑造了一个更加积极、有成长性的企业文化,使得他的员工能开心工作,主动付出,想方设法将服务做到极致。胖东来愿意与他人分享他们的经验、知识和成功,这也助力其建立了更广泛的商业网络和合作伙伴关系。
将“自由与爱”作为企业信仰。这种信仰强调了在商业活动中、企业管理中追求自由和爱的价值。自由不仅仅是想做就能做某事的自主决断权,更是能够不被束缚着去做某事。而这份爱,不仅是对员工,也针对消费者。胖东来将这份信仰融入企业管理、员工管理和服务管理的每一个细节中,为员工营造了一个有爱、和谐的工作环境,为顾客创造了一个安心、舒心的购物环境。
注重企业文化和品质提升。胖东来不鼓励“做大做强”,而是追求在自己的领域做到最好。他们注重企业文化和品质的提升,不是仅仅追求规模和数量的扩张。他们把立足点放在人上,关注顾客需求,一切从顾客需求出发并充分满足;他们尊重员工价值;他们把出发点放在做事上,力求把事做到极致。
论坛的下半场,庞董向我们分享了他心目中的东来哥的样子。
庞董认为,东来哥是一个“不世出的人”。他的想法和做法往往超越了大多数人的理解范畴,甚至让一些专家教授都感到困惑。把胖东来视为一所学校,这种将赚钱与育人相结合的理念,在当今社会实属罕见。然而,正是这种与众不同的思维方式,使得他能够引领胖东来在竞争激烈的零售行业中脱颖而出。
东来哥是当今社会中极少数的能“悟道、做到、行道”的人。他不仅在思想上对商超和服务有着深刻的领悟,更将这些理念付诸实践,用实际行动证明了其正确性。他经营超市的技艺达到了绝顶水平,但却不为开疆辟土所动,反而将自己的经验和智慧无偿分享给同行。这种高尚的品格和博大的胸怀,让人深感敬佩。
在庞董的分析中,区别于当今工商管理“如何把企业做大做强”的主流教育,理念在于,突破传统的“做大做强”的目标,让企业专心于自己的赛道,在自己的领域做到最好,做细服务、做优品质,因而才有了胖东来的成功。
通过这次论坛,我深刻感受到了胖东来企业文化的魅力和于东来的人格魅力。即使胖东来的理念还不太普及,我仍然相信,在未来的日子里,胖东来将继续引领零售行业的发展潮流,而东来哥也将继续成为我们心中的楷模,在他的影响下,会有更多的企业积极履行社会责任,共创和谐的商业环境。