讲座题目：法国企业服务质量管理的理念与实践
主讲人: Cécile Clergeau
法国昂热大学(University of Angers)旅游管理系主任，教授，经济学博士。全球法语区旅游管理组织协会主席，法国人力资源管理协会理事，信息系统协会理事。Cécile 教授长期从事服务质量管理的研究与实践工作，具有十分显著的学术影响与行业影响，为法国、中国和欧洲多所大学聘为客座教授，也是法国多家跨国公司的管理顾问。
时间：11月2日下午13:00
地点：1号教学楼414教室
学校简介
昂热大学始建于中世纪，已有700多年的历史，学校位于法国著名的文化和产酒胜地之一的Loire Valley地区中心，距离巴黎坐火车只要一个半小时即可到达，2个小时到达大西洋海岸。昂热是一个集文化和娱乐设施为一体的现代都市，昂热大学被美丽的郊区和乡村气息所环绕，气候怡人，比起大城市更可以使学生们体验到真正的法国式生活，同时也为学生们提供了令人向往的高质量的生活及丰富的历史文化遗产。
昂热大学是一所法国传统大学，拥有大约17000名注册学生就读不同的专业，来自世界10多个不同的国家。学校重视科学合作和教学的灵活性，国际联系服务部已经和全世界30多个国家，超过75所大学合作并进行学术上的交流。学校重视开发科学研究的潜在能力，与企业和社会集团紧密联系，围绕科研成果为中心开展教学科研工作。同时，学校对有各种爱好的学生提供广阔的接受教育的选择余地，学生接受传统的并且具有学位性的课程学习。
昂热大学新建的现代化大楼完全适合当代的教学和科研，并且学校的学生、教师、管理人员和技术人员之间的协作更是确保了这一点。昂热大学共有五个学院，三个职业大学学院，向学生提供240多种文凭和学位课程，其中包括50多种职业教育课程。优势专业：企业管理；经济；计算机；旅游饭店管理；时装工业；医学；药学。
昂热大学始建于中世纪，已有700多年的历史，学校位于法国著名的文化和产酒胜地之一的Loire Valley地区中心，距离巴黎坐火车只要一个半小时即可到达，2个小时到达大西洋海岸。昂热是一个集文化和娱乐设施为一体的现代都市，昂热大学被美丽的郊区和乡村气息所环绕，气候怡人，比起大城市更可以使学生们体验到真正的法国式生活，同时也为学生们提供了令人向往的高质量的生活及丰富的历史文化遗产。
昂热大学是一所法国传统大学，拥有大约17000名注册学生就读不同的专业，来自世界10多个不同的国家。学校重视科学合作和教学的灵活性，国际联系服务部已经和全世界30多个国家，超过75所大学合作并进行学术上的交流。学校重视开发科学研究的潜在能力，与企业和社会集团紧密联系，围绕科研成果为中心开展教学科研工作。同时，学校对有各种爱好的学生提供广阔的接受教育的选择余地，学生接受传统的并且具有学位性的课程学习。
昂热大学新建的现代化大楼完全适合当代的教学和科研，并且学校的学生、教师、管理人员和技术人员之间的协作更是确保了这一点。昂热大学共有五个学院，三个职业大学学院，向学生提供240多种文凭和学位课程，其中包括50多种职业教育课程。优势专业：企业管理；经济；计算机；旅游饭店管理；时装工业；医学；药学。
目前，该校已成为我校的合作伙伴。
