在浙江工商大学MBA的岁月里，我们共同见证了无数璀璨星辰从这里启航。他们在知识的海洋中汲取力量，在实战的熔炉中磨砺智慧。今天，让我们一同翻开这承载着奋斗与梦想的篇章，走进【数字英雄何以炼成·校友风采】系列推文，领略那些曾在这里挥洒汗水、播种希望的优秀校友们，是如何凭借扎实的专业素养和卓越的管理才能，在各自的领域绽放璀璨光芒。
本期嘉宾—浙江工商大学2021级MPM校友，杭州安步汽车科技集团联合创始人总经理 徐培军
徐培军，中共党员，高级工程师，1987年11月出生于宁波余姚，毕业于浙江工商大学与加拿大魁北克大学联合培养的项目管理硕士，在校期间（2021年1月-2023年6月）曾任浙江工商大学MBA学院第18届学联主席，并被学院评为学联杰出贡献奖。
现任杭州安步汽车科技集团联合创始人总经理、党支部书记；担任全国工商联汽车商会常务理事，浙江省新能源汽车专家委员会特聘专家，杭州市工商业联合会数字经济工作委员会委员，杭州市青年企业家协会理事，浙江工商大学青峰人才学院成长导师，浙江工商大学浙商研究院研究员，浙江越秀外国语学院数字贸易学院客座教授，余杭区青联委员等社会职务，并荣获2022年度中国MBA十大精英人物，在2023年6月荣获杭州市D类高层次人才。
重温校园岁月，感恩师长教诲，共绘钱塘潮涌
记得第一次来到学校，看到学校精神文化校训“诚 毅 勤 朴”深深烙印在我的心中，诚信为商为人，之根本，我品位了成长的味道,同样也是照亮我前程的星光。追忆往昔，三年前，怀着对硕士的憧憬和自我深度提升的渴求，有幸与浙江工商大学在21年双向奔赴，让我在三十多岁的黄金年龄还有机会重返校园，也非常感谢母校让我在这里度过了人生成长过程中最为灿烂的时光。
在求学的过程中，最为欣喜的经历莫过于与众多来自各领域的杰出专家学者及行业精英面对面交流互动。聆听他们的授课与讲座，仿佛置身于知识的海洋，每一次课堂都是一次智慧的启迪之旅，那种沉浸其中的愉悦无法用言语完全描绘。导师和学院老师更是言传身教，为我们传道授业解惑，丰富了我们的学识，培养了我们的学术品位。
去年2023年是浙商大MBA/MPM办学20周年，几乎是周周有活动，月月有盛会，密集地组织了很多学术性的论坛、研讨、交流，都是重量级的学术论文发表，非常振奋人心。学校把最好的老师和最优质的教学资源给了我们。我们毕业的时候，长江学者特聘教授、国家杰青、国家万人计划领军人才王校长，亲自来欢庆、勉励大家，我想也充分地感受到了学校对于我们2023届毕业生的重视！
另外，加入浙商大MBA校友会（包括MPM校友会，MBA学联）无疑是我求学路上的一大幸事。我最想说我们是最有情怀的校友组织，特别是校友会两位秘书长：周倩，庄雪峰。这个充满人文关怀和凝聚力的校友组织，还得到了全国MBA校友会的认可。
2023年，同学们积极参与了第二届长三角MBA羽毛球团体赛暨长三角MBA智能汽车产业链创新研讨会、第21届中国MBA发展论坛两场大型活动。后者是目前全国规模最大、影响力最广的MBA群体活动，还曾得到了朱镕基总理的肯定，他亲切题写了“衷心祝愿论坛举办成功”的贺词。这次论坛上，浙商大MBA在高质量人才培养、校园文化建设、创新创业教育等方面取得优异成绩，我个人也荣获了“中国MBA十大精英人物”。这里特别感谢学生与校友事务部主管韦杰老师。
学习期间最幸福的是认识了很多友爱的同学：读书两三载，同学一辈子。俞院长说，我们是钱塘大潮中的弄潮儿，是钱塘江边奋进的少年。我们项目管理专业，特别棒，像我们班里有很多优秀的企业家高管，他们要克服学业，工作，家庭三重压力，通过项目管理学习都能够保持初心、求知若渴，相亲相爱，这是难能可贵的精神。我是创业者，学习项目管理后，通过案例分析，虚实结合，把项目管理专业知识融入到了企业创业过程中，特别是在预算管理，时效管理，风险管理方面，大大提升了公司的效益。
基于项目管理理论的实战案例分享
随着新一代信息技术的快速发展，近年来数字化新零售成为了商业创新的风口。本人作为一名浙江工商大学21级MPM2班的学生，经过近两年多对项目管理知识的系统学习，在指导老师肖迪教授的指导下，并借助行业研究、案例分析等研究方法，把所学专业知识融入到数字化新零售的实践中，实现了大数据时代新能源汽车数字营销模式的创新。
（1）构建基于线上全平台的门店获客模式
2023年3月份开始，我提出探索并实践一种区别于传统主机厂、4S店全新的获客及转化模式，并基于杭州蔚车新能源汽车旗舰店进行项目创新试点。根据平台“品多”的定位，在全公域渠道利用直播、短视频等多矩阵的方式获客；在抖音、小红书、微信及快手等大流量平台，通过内容营销的方式，获取大量对新能源汽车感兴趣的潜在用户，引流沉淀到微信私域生态，精细化持续运营，加深用户信任，培育出明确近期要购买新能源的客户群体，无缝转交到线下门店进行跟进，转化成交。通过私域流量精细化运营，转化率是同业3倍以上。
（2）搭建私域运营转化团队为门店引流
我们搭建了私域运营的转化团队，每一个私域运营的同事承担用户在买车、用车、转介绍全流程的管家角色，是平台最懂车最了解汽车行业的一群人，可以通过自身的专业知识，给用户更强的信任感，在获得客户线索后，私域运营的同事通过1V1的个性化方案定制、朋友圈种草、社群内促活等一系列手段，持续运营客户。通过分层分群的方式，给每个用户打好标签，做到触达更人性化，和用户做朋友，而不是做广告，加深客户在我们平台购车的意愿，可以做到把15%的泛流量线索，转化成近期明确购车的精准工单，为线下门店提供精准流量。
（3）借助数字化系统提升客户转化率
在线下门店承接客户的过程中，我们通过数字化的运营管理方式，通过自研的拿侠CRM系统，定义了每一个销售对客户的跟进等级、跟进频率，确保不因为区域化带来的管理难度提升引发的可能转化率下降的问题，也尽可能地避免了销售专业水平导致的转化率不稳定。目前，蔚车线下门店对于精准客户的转化率可达到10%，远超同行业平均3%的水平。
数字化营销模式创新成效显著
在创新数字营销模式之前，单店一个月只能获取800多条客户线索，在采用新模式一个月后，客户线索增至1800多条，而到了8月份，我们已经可以做到在单一城市站获取近6000条客户线索，并沉淀到自己的私域中。在每个主要渠道中，我们都跑通了付费内容转化模型，在确保平台流量稳定的情况下，可以根据城市站的开设，快速放大规模的可能性，每个客户线索成本不足10元，相较4S店从汽车之家等垂媒获取线索的成本低4倍左右，人均可以挖掘近千条客户线索，人效远超行业水平。
蔚车的发展离不开社会各界的支持，但最想要感谢的就是学校的培养。浙江工商大学MBA拥有成熟的人才培训体系，与物产中大等30余家名企合作共建，共同开发课程、共同培育师资、共同培育人才、共同助力产业，形成了高质量产学研互动。我将用所学知识和企业实践结合，继续推动蔚车创新的数字化营销模式在全国陆续复制。
